FAQ

Nach der Bestellung im Onlineshop erhalten Sie eine Bestellbestätigung und die Zusammenfassung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Unserer Aufträge wickeln wir innerhalb weniger Tage ab. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwei bis fünf Werktage. Sollte in Einzelfällen die Beschaffung der Ware länger dauern, kontaktieren wir Sie und schlagen Ihnen ggfs. Alternativen vor.

Aus technischen Gründen können wir Ihnen leider keine Sendungsnummer anbieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Eine Lieferung zum Wunschtermin ist nicht möglich.

Aktuell erfolgt die Lieferung nur innerhalb Deutschlands.

Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren persönlichen Kundenservice unter der Nummer
+49 5251 6941690. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir erklären natürlich gern z.B. Fachbegriffe oder Ausstattungsdetails, um mit Ihnen das richtige Produkt für Ihre Zwecke zu finden.

Sie erreichen uns per E-Mail info@gastamio.de oder telefonisch unter der Nummer +49 5251 694169

Alle Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie hier: Versand – Gastamio | Bio Einwegverpackungen & Gastronomiebedarf

Damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf dem Weg zu Ihnen ist, geben wir Ihre Bestellung nach erfolgreicher Bestätigung direkt in Bearbeitung. Aus diesem Grund kann Ihre Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden. Auch die Lieferadresse und die Rechnungsadresse können nachträglich nicht mehr geändert werden. Um Fehler zu vermeiden, überprüfen Sie Ihre Angaben vor Bestellabschluss gründlich.

Sie möchten dennoch Ihre Ware zurückgeben? Hier finden Sie Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.

In seltenen Fällen sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar. Daher behalten wir uns vor, vorab eine Teillieferung zusenden. Die Restlieferung erfolgt dann schnellstmöglich, wobei natürlich keine neuen Versandkosten anfallen.

Bei Schäden an Ihren Produkten kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden.

Alle Informationen zum Widerruf finden Sie hier.

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